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Perguntas Frequentes
Sim, o site é 100% seguro, dispomos de vários recursos tecnológicos de última geração que proporcionam total segurança aos nossos clientes.
A Duale Shop busca e possui uma infinidade de itens com qualidade e marcas renomadas do mercado, prezando sempre por qualidade, preço justo e prazo nos envios, sempre mostrando competência, segurança e transparência nos negócios.
O valor de nossos produtos são os mesmos para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Caso tenha interesse em adquirir uma quantidade de produtos para que a sua empresa faça a revenda, poderá entrar em contato com o nosso Whatsapp (48) 9 9636-2266.
Para sua maior segurança, o número do seu cartão não é armazenado. Durante o processo de aprovação, o número do cartão é criptografado e, após a aprovação pela administradora, os dados são eliminados.
Em até 7 dias, contando a partir do recebimento da mercadoria. Para efetuarmos a troca e/ou devolução do produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. Entre em contato com com nosso suporte para solicitar a devolução.
Não, todos os produtos são novos.
Em caso da necessidade do xml da Nf-e, entre em contato pelo contato@dualeshop.com.br, apresentando seu nome completo e o número da Nf-e.
A Duale Shop aceita pagamentos via Pix, boleto bancário e cartão de crédito.
O valor mínimo de cada parcela precisa ser acima de R$50,00, ou seja, em caso de parcelamento, o total do pedido precisa ser acima de R$100,00.
Conforme a mudança de status do seu pedido, você receberá uma notificação, além de receber o código de rastreamento após o despacho da mercadoria.
O frete é calculado de acordo com as dimensões do produto, peso e distância entre os nossos centros de distribuição e o local de entrega.
Sim. As promoções e descontos são válidos por tempo limitado, exclusivos para compras realizadas no site. Os itens promocionais são exibidos na aba “promoções”. Após o processamento do pedido, não poderemos realizar a alteração de preços ou condições de pagamento.